Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – AMYS HOME

En raison de la nature alimentaire de nos produits, les retours ne sont pas acceptés une fois la commande livrée, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande.

Produit défectueux ou endommagé Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à l'adresse : [ton email] en joignant une photo du produit et de l'emballage. Nous vous proposerons un renvoi du produit ou un remboursement complet.

Produit non reçu Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai indiqué, contactez-nous. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé(e).

Remboursements Tout remboursement validé sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.

Exceptions Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les denrées alimentaires périssables et les produits descellés ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire.

Pour toute question écrivez nous à : amaadja94@yahoo.fr